Cu Ecovent beneficiezi întotdeauna de garanția produselor achiziționate conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Prin garanția comercială, ai la dispoziție servicii de reparație gratuită din partea vânzătorului în baza facturii emise la achiziția produselor.

Termenul de garanție este de 24 luni de la data facturii și se prelungește cu perioada cât produsul este supus operațiunilor de service care fac imposibilă operarea în condiții de siguranță (mecanic, electric, fluidic) numai dacă, acestea depășesc 15 zile lucrătoare/avarie.

Garanția  se acordă pentru toate produsele comercializate, cu excepția accesoriilor și a materialelor consumabile!

La solicitarea acordării garanției pentru un produs comercializat, este necesar ca Beneficiarul să prezinte următoarele:

• mențiunea în scris a defectului constatat;
• factură fiscală/bon fiscal

În cazul lipsei conformității consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului să i se aducă produsul la conformitate, fără plată, prin reparare sau înlocuire.