Politica de Confidențialitate

Această Notă de informare privind datele personale descrie practicile de prelucrare a datelor personale pentru site-ul web www.ecovent.ro în conformitate cu art. 13 GDPR (Regulamentul UE 679/2016). Acest site este deținut și gestionat de către Ecovent Distribution S.R.L și prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu această politică.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la ce tip de date cu caracter personal colectează Ecovent Distribution S.R.L de la dvs., cum și unde am putea folosi aceste date, cum înțelegem să protejăm aceste date, cine are acces la acestea și ce drepturi aveți din punct de vedere al datelor prelucrate.

1. Despre noi

Ecovent Distribution S.R.L, în calitate de administrator al site-ului ecovent.ro, prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare, adică Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

Ecovent Distribution S.R.L este un operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), având sediul în [Adresa Completă], România, CUI: RO38647951, Nr. Inreg. Reg. Com.: J40/16/2018, telefon 0215.551.220, e-mail: [email protected], denumit pe parcursul acestui document ecovent.ro.

2. Scopul prelucrării

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal este vânzarea produselor și serviciilor de pe ecovent.ro (cu toate activitățile conexe cum ar fi procesarea comenzii, plată, facturare, garanții etc.), servicii de relații cu clienții și activități de marketing pentru propriile nevoi ale ecovent.ro.

Datele dvs. personale sunt folosite de ecovent.ro doar în scopurile de mai sus și nu vor fi vândute sau închiriate unor terțe părți.

Temeiurile legale ale prelucrării acestor date sunt:

Executarea contractului și pașii preliminari pentru acest contract (art. 6 (1) b GDPR) – pentru datele colectate prin cont, formularul de comandă sau prin comandă telefonică ori datele și informațiile primite ca urmare a serviciilor de relații cu clienții;

Obligații legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare;

Interesul legitim (art. 6 (1) f GDPR) pentru datele folosite pentru securitatea site-ului propriu și datele tehnice folosite pentru optimizarea site-ului propriu;

Consimțământ (art. 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru vizitatorii site-ului (e.g. abonarea la newsletter, cookie-uri ne-esențiale etc.).

3. Ce date personale colectăm și cine are acces la datele dvs.

ecovent.ro colectează informații de la utilizatorii săi în trei modalități:

• direct de la utilizator;
• informații oferite automat ca date de trafic ale browser-ului;
• prin intermediul cookie-urilor.

3.1. Date personale colectate direct

Când accesați ecovent.ro sau atunci când vă creați un cont sau plasați o comandă, vă putem cere numele, prenumele și/sau adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon, ca și alte date necesare pentru contractare sau facturare.

Câmpurile obligatorii sunt marcate ca atare, deoarece datele pe care le conțin sunt necesare pentru ca noi să executăm contractul sau să luăm în considerare cazul în care ne-ați contactat sau pentru a configura un cont de client. Fără a le furniza, nu puteți finaliza comanda sau crea un cont de client.

Pentru cazul când alegeți să vă faceți un cont prin sistemul de Google Login, vom avea acces la adresa dvs. de e-mail din contul respectiv, dar și la numele asociat sau profilul public. În același timp, conectarea poate să transfere și informații către Google, care poate colecta automat și informații precum adresa dvs. IP, informații despre browser-ul și dispozitivul dvs. și adresa paginii web pe care o vizitați pe site-ul nostru. De asemenea, funcția de conectare poate plasa și citi cookie-uri de la Google, iar această funcționalitate și folosirea acestui mod de conectare este guvernată de politica Google de prelucrare a datelor.

Aceste date sunt păstrate până la ștergerea contului sau pentru o perioadă de 2 ani de la livrarea produselor (pentru a putea oferi garanția pentru produsele vândute).

De asemenea, atunci când accesați serviciile de asistență cu clienții, vă putem cere o adresă de e-mail sau un număr de telefon. Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de maxim 2 ani din momentul comunicării.

Aceste date sunt folosite în scopul contactării dvs., al stabilirii datelor necesare pentru contract sau facturare, ori pentru a soluționa o reclamație/solicitare a dvs.

Putem solicita și alte date care pot constitui date cu caracter personal numai în măsura în care sunt necesare pentru aceste scopuri.

De asemenea, atunci când subscrieți la newsletter-ul nostru, vă rugăm să ne dați o adresă de e-mail.

Aceste date sunt păstrate până la revocarea consimțământului.

Când efectuați o plată. Toate plățile sunt procesate de procesatorul de plăți Netopia, astfel că orice informații de natură bancară sau cele de obținere a ratelor sau a unui credit sunt transmise direct acestora și nu sunt prelucrate de către ecovent.ro. Politicile acestuia de prelucrare a datelor personale sunt disponibile pe site-urile proprii.

3.2. Informații oferite automat ca date de trafic ale browser-ului

Atunci când vizitați un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvăluiți anumite informații despre dvs., precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ați intrat în site-urile noastre, paginile vizitate.

ecovent.ro, ca și orice alt website, înregistrează aceste informații pentru o perioadă de timp determinată.

ecovent.ro folosește servicii externe de analiză a traficului, cum ar fi Google Analytics.

Aceste date sunt folosite exclusiv de către ecovent.ro pentru îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre, dar și pentru asigurarea securității site-ului nostru.

În nicio circumstanță, ecovent.ro nu utilizează datele de trafic pentru identificarea persoanelor din spatele unor adrese IP, iar ecovent.ro anonimizează adresa de IP în relația cu Google Analytics.

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 14 luni.

3.3.  Cookie-uri

Un cookie este un fișier de mici dimensiuni, în general alcătuit din litere și cifre, care este descărcat în memoria unui calculator (sau altui echipament folosit pentru navigare online – telefon mobil, tabletă, etc), atunci când utilizatorul accesează un anumit site web.

Cookie-urile și tehnologiile similare nu colectează date personale directe (de ex. nume ori e-mail), dar pot folosi în anumite cazuri identificatori unici care să recunoască browser-ul folosit la o nouă vizită pe acest site. În cazul cookie-urilor de terță parte, acestea ar putea și să identifice un anume browser între site-uri diferite unde este plasat acest cookie.

Conform legislației aplicabile în România stocarea de informații sau obținerea accesului la informația stocată în echipamentul terminal al utilizatorului se poate face doar după informarea utilizatorului cu privire la cookie-urile folosite și scopurile prelucrării. Astfel la prima vizită pe site ați fost informat cu privire la plasarea cookie-urilor și ați putut să vă dați consimțământul sau să refuzați anumite cookie-uri, după caz.

Politica de Cookie poate fi consultată aici.

4. Cine poate avea acces la informațiile dumneavoastră

ecovent.ro poate transmite sau permite accesul la aceste date către terțe firme (de obicei în calitate de împuterniciți) pentru realizarea scopurilor mai sus menționate, cum ar fi:

• furnizori de servicii IT pentru platforma ecovent.ro;
• furnizorii serviciului de login (Google), dacă decideți să le folosiți pentru crearea unui cont pe ecovent.ro;
• furnizor servicii administrare comenzi și facturare;
• furnizor găzduire pentru ecovent.ro;
• furnizori servicii feedback;
• procesatori de plăți (ca operatori separați), dacă plătiți online – inclusiv pentru plata în rate sau credit;
• firme de curierat (ca operatori);
• firme de marketing (inclusiv pentru trimiterea de newslettere);
• servicii de contabilitate;
• servicii de analiză a traficului, după cum este detaliat în cadrul acestui document.

Aceste firme au obligația să folosească aceste date în siguranță și exclusiv pentru scopurile precizate de către ecovent.ro. Ele au acces doar la datele personale strict necesare furnizării serviciului stabilit de ecovent.ro și nu pot folosi datele personale în scopuri proprii.

Toți împuterniciții sunt în România și în Uniunea Europeană sau în orice alt spațiu juridic care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal conform standardelor Uniunii Europene (art. 45 GDPR) sau alte garanții adecvate, inclusiv clauze standard de protecție a datelor (Art. 46 (2) GDPR).

Din obligații de confidențialitate, securitate și protejarea intereselor comerciale, preferăm să nu publicăm numele exact al acestor terți, ci doar categoriile de împuterniciți. Lista persoanelor împuternicite cu detaliile de contact poate fi pusă la dispoziția autorităților competente sau utilizatorilor interesați în condițiile legii.

În cazul unor situații speciale, ecovent.ro poate dezvălui date cu caracter personal atunci când legea prevede expres acest lucru, când este cerut de o autoritate competentă sau când acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor și intereselor ecovent.ro.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor personale, precum și de dreptul de restricționare a prelucrării sau de a vă opune prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de intervenție asupra datelor personale, dacă este cazul.

Pentru datele colectate prin consimțământ, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Nu utilizăm procese decizionale automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care să aibă efecte juridice sau efecte semnificative asupra utilizatorilor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa inclusiv prin e-mail la adresa [email protected].

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere competentă sau de a iniția o acțiune în instanță.

6. Dispoziții finale

Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal trebuie interpretată împreună cu Termenii și condițiile de utilizare ecovent.ro și se supune legilor în vigoare din România.