Service

Service Produse

Oferim servicii de întreținere și reparații pentru produsele achiziționate, astfel încât să te bucuri de ele cât mai mult timp. Echipa noastră de specialiști îți stă la dispoziție pentru suport rapid și soluții eficiente.

Stimate client,

Dacă vrei să trimiți un produs în service, te rugăm să completezi formularul de mai jos. Pentru a putea finaliza cererea de reparație/ întreținere în cel mai scurt timp posibil, te rugăm să completezi acest formular, acordând atenție tuturor rubricilor!

CONTACT & PROGRAMĂRI

Puteți programa/adresa o solicitare service online la:

service@ecovent.ro

0771 790 077

B-dul Timișoara 80B, București, Sector 6

Intrarea prin Valea Cascadelor, Str. Liniei.

Punct de reper: Centrul de distributie Decomar

SFATURI UTILE

Înainte de a trimite produsul în service, verifică dacă produsul prezintă:

Tensiune 220V la intrare în echipament;

Flux de aer admisie/evacuare;

Zgomot în timpul funcționării;

Valori afișate eronate (senzori);

Alte defecte (vor fi precizate la momentul completării formularului).

Știați că?

Mentenanța Preventivă prelungește considerabil perioada de funcționare în parametrii optimi a echipamentului!

Pentru funcționarea eficientă și în parametri optimi a echipamentului de ventilație PRANA, se recomandă efectuarea mentenanței periodice obligatorii în termen de maxim 8 luni de zile de la achiziția echipamentului!

Performanțele echipamentului, depind 100% de efectuarea montajului corect, respectând recomandările Producătorului!

În curând veți putea solicita/beneficia de mentenanță generală a echipamentului, efectuată de tehnicianul firmei noastre;

Mentenanță echipamentului se poate realiza în două moduri:

1) direct de către dvs. (respectând ordinea etapelor descrise în materialul primit de la Departamentul Tehnic);
2) de către tehnicianul nostru, contra cost, în baza unei programări telefonice, efectuate în prealabil sau, în scris la adresa de email: service@ecovent.ro

RETURUL PRODUSELOR

Te informăm că ai dreptul de a returna produsele achiziționate de la firma noastră, fără a preciza motivul returnării, însă cu respectarea unor minime condiții specifice descrise în conținutul acestui material!